Pourquoi cette prestation existe
Dans de nombreuses entreprises, le savoir-faire repose principalement sur quelques personnes clés, sans jamais avoir été formalisé. Cette situation devient risquée en cas d'absence, de départ, ou simplement de croissance de l'équipe.
La mise en place de procédures permet de transformer ces pratiques informelles en documents clairs, exploitables par tous.
Ce que cette étape sécurise pour votre projet
Une procédure bien écrite n'est pas une contrainte administrative : c'est un outil qui fait gagner du temps, réduit les erreurs et facilite l'intégration de nouveaux collaborateurs.
Elle constitue également une base indispensable si votre entreprise envisage une démarche qualité ou une certification à terme.
Ce que vise notre accompagnement
- Formaliser vos pratiques actuelles dans des procédures claires
- Couvrir les domaines prioritaires de votre activité
- Faciliter la diffusion et l'appropriation par vos équipes
- Sécuriser la continuité de votre activité
- Procédures administratives
- Procédures commerciales
- Procédures opérationnelles
- Procédures RH
- Procédures qualité
- Procédures sécurité
Ce que vous y gagnez concrètement
Comment se déroule cette prestation
Identification des besoins
Repérage des processus prioritaires à formaliser.
Recueil des pratiques
Échanges avec les personnes concernées pour capter le savoir-faire réel.
Rédaction des procédures
Formalisation claire et structurée de chaque procédure.
Validation
Relecture et ajustement avec vos équipes.
Plan de diffusion
Organisation de la diffusion et de l'appropriation des documents.
Ce tarif comprend
Livrables : Manuel de procédures, Documents Word, Plan de diffusion
Délai indicatif : Variable selon le nombre de procédures
Ce que vous recevez à l'issue de la prestation
- Manuel de procédures
- Documents Word
- Plan de diffusion
Pour aller plus loin
FAQ — Mise en place de procédures
Combien de procédures sont incluses dans le tarif de base ?
Le périmètre est défini selon vos besoins prioritaires lors du cadrage de la mission ; nous vous proposons un devis adapté au nombre de procédures souhaité.
Les procédures sont-elles rédigées pour mon activité spécifique ?
Oui, chaque procédure est rédigée à partir de vos pratiques réelles, pas à partir d'un modèle générique.
Sous quel format sont livrées les procédures ?
Elles vous sont remises sous forme de documents Word modifiables, regroupés dans un manuel de procédures.
Faut-il interroger mes équipes pour rédiger les procédures ?
Oui, c'est généralement nécessaire pour capter le savoir-faire réel, en particulier pour les procédures opérationnelles.
Ces procédures suffisent-elles pour une certification qualité ?
Elles constituent une base solide, mais une certification comme Qualiopi nécessite des exigences complémentaires ; voir notre pilier Organismes de Formation si cela vous concerne.
Peut-on ajouter des procédures après la mission initiale ?
Oui, cela peut être ajouté ponctuellement ou dans le cadre d'un accompagnement mensuel.
Les procédures incluent-elles des check-lists opérationnelles ?
Oui, les modes opératoires et check-lists font partie du périmètre standard de cette prestation.
Comment assurez-vous que les procédures seront réellement utilisées ?
Nous accompagnons la mise en place d'un plan de diffusion pour maximiser l'appropriation par vos équipes.